Ευρωπαϊκή Επιτροπή: Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να επιστρέφουν χρήματα για ακυρώσεις που σχετίζονται με τον κορωνοϊό

2023 Συγγραφέας: Sean Francis | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-05-21 13:05

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να επιστρέψουν χρήματα στους πελάτες τους για τυχόν πτήσεις που ακυρώθηκαν λόγω κορωνοϊού, αντί να δίνουν κουπόνια. Αυτό δήλωσε η EC σε έγγραφο που διέρρευσε σχετικά με την επανέναρξη του τουρισμού στην Ευρωπαϊκή Ένωση αυτό το καλοκαίρι, σύμφωνα με το NOS.

Επιτρέπεται στις αεροπορικές εταιρείες να δίνουν κουπόνια αντί για επιστροφές χρημάτων

Η Ολλανδή υπουργός Υποδομών Cora van Nieuwenhuizen θέλει να αποτρέψει εταιρείες όπως η KLM να πέσουν σε ακόμη πιο βαθιά οικονομικά προβλήματα ως αποτέλεσμα των αεροπορικών εταιρειών που δίνουν επιστροφές χρημάτων στους πελάτες. Ο υπουργός, μαζί με περίπου 12 άλλες χώρες της ΕΕ, κατέληξαν σε ένα σχέδιο για να αποφευχθεί η ακόμη μεγαλύτερη επιβάρυνση στις αεροπορικές εταιρείες, επιτρέποντάς τους να δίνουν κουπόνια αντί για επιστροφές χρημάτων. Ζήτησαν να ανασταλεί προς το παρόν ο νόμος που ρυθμίζει τις επιστροφές χρημάτων πελατών.

Η μητρική εταιρεία της KLM, η KLM-Air France, θα έπρεπε να πληρώσει 3 εκατομμύρια ευρώ, εάν επιστρέφονταν τα χρήματά τους σε όλους τους πελάτες της. Το ίδιο ποσοστό ισχύει για την IAG, τη μητρική εταιρεία της Iberia, της Aer Lingus και της British Airlines. Η Lufthansa βρίσκεται σε ακόμη χειρότερη θέση – η γερμανική αεροπορική εταιρεία θα χρειαζόταν να πληρώσει 3,5 εκατομμύρια εάν επρόκειτο να επιστραφούν όλες οι επιστροφές χρημάτων στους πελάτες.

Η ολλανδική κυβέρνηση και η γαλλική κυβέρνηση κατέχουν το 14% της KLM-Air France και η αεροπορική εταιρεία μόλις είχε το χειρότερο οικονομικό τρίμηνο στην ιστορία της εταιρείας.

Είναι σημαντικό να διατηρηθούν τα δικαιώματα των καταναλωτών

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είναι αντίθετη στην πολιτική της Cora van Nieuwenhuizen να επιτρέπει στις αεροπορικές εταιρείες να δίνουν κουπόνια, καθώς βλάπτει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών."Ειδικά σε αυτούς τους καιρούς, είναι σημαντικό να διατηρηθούν τα δικαιώματα των καταναλωτών", ανέφερε η Επιτροπή. "Οι εταιρείες πρέπει να υποστηρίζονται με διαφορετικό τρόπο. Μπορούν πάντα να ζητήσουν κρατική ενίσχυση ή να απευθυνθούν στην Ευρωπαϊκή Τράπεζα Επενδύσεων, η οποία διαθέτει πρόσθετες πιστωτικές επιλογές, ειδικά για μικρότερες εταιρείες."

Η Consumentenbond, η ολλανδική ένωση καταναλωτών, δήλωσε ότι η KLM θα μπορούσε να βλάψει τις μελλοντικές οικονομικές προοπτικές και να επεκτείνει την κρίση, μη δίνοντας επιστροφές χρημάτων στους πελάτες της. Η εμπιστοσύνη των καταναλωτών θα μειωνόταν συνεχώς και θα έφερνε την αεροπορική εταιρεία σε ακόμη χειρότερη οικονομική κατάσταση, σύμφωνα με την Consumentenbond.